Hva innebærer det å være fast giver?

Som fast giver blir du automatisk trukket et valgt beløp enten via VIPPS, mobilregningen eller gjennom AvtaleGiro, vanligvis én gang per måned.

Hver måned tilsvarer din støtte tilgang til rent vann for ett menneske livet ut. Som fast giver er du med på å sørge for at Kirkens Nødhjelp kan rykke raskt ut i katastrofesituasjoner, samtidig som du deltar i arbeidet for langsiktige, bærekraftige utviklingsprosjekter.

 

Hvordan mottar jeg informasjon som fast giver?

Hvordan du mottar informasjon avhenger i utgangspunktet av hvilken type fastgiveravtale du har (Vipps, AvtaleGiro eller SMS - se egne avsnitt for dette). Vi sender både e-post, SMS og brev der vi forteller om resultater av din støtte og historier fra felt. 

Du har mulighet til å motta vårt magasin fire ganger i året, og et brev to ganger i året der du kan gi en ekstra gave dersom du ønsker det. Kontakt oss gjerne på tlf 22 09 27 00 eller e-post giver@kirkensnodhjelp.no dersom du ønsker å oppgi preferanser for kommunikasjonskanal, så tilpasser vi dette etter ditt ønske.

 

Gir mine gaver rett til skattefradrag?

Ja, alle gaver til Kirkens Nødehjelp med samlet årlig verdi på over 500 kr gir rett til skattefradrag. Ved å oppgi ditt 11-siffrede fødselsnummer når du tegner avtalen eller i løpet av året vil du få skattefradrag. Dette kan du oppgi enten over telefon, via post eller via e-post. I Norge regnes ikke fødselsnumre som sensitive personopplysninger, men Kirkens Nødhjelp behandler all personinformasjon strengt konfidensielt. Les mer om vår håndtering av personopplysninger her. Kirkens Nødhjelp rapporterer årlig inn til Skattemyndighetene for gaver over 500 kr, som er grensen for å få skattefradrag. Alle i Norge som betaler skatt har rett på skattefradrag.

 

Hvordan endrer jeg informasjon dere har lagret om meg?

Dersom du flytter, endrer e-postadresse, telefonnummer eller lignende er det fint om du tar kontakt slik at vi får registrert dette. Dersom du opplever at vi har mottatt din nye adresse eller telefonnummer uten at du selv har gitt beskjed, er dette fordi vi regelmessig mottar ny informasjon tilhørende givere i vår database fra Gule Sider. 

 

Kan jeg være sikker på at mine gaver kommer frem til dem som trenger det mest?

Kirkens Nødhjelp jobber med lokale partnerorganiasjoner og kjenner derfor godt behovene i de områdene vi arbeider. På denne måten kan vi bruke vår ekspertise og kompetanse der behovene er størst for lokalsamfunnet.

I tillegg har Kirkens Nødhjelp, som en profesjonell organisasjon, et system for rapportering og oppfølging av midlene som gjør at pengene kommer frem til de som trenger det og ikke forsvinner på veien. Derfor er også en andel av våre midler brukt til administrasjon, som innebærer blant annet økonomisk rapportering eller antikorrupsjonsarbeid. Kirkens Nødhjelp er godkjent av Innsamlingskontrollen.

 

Jeg har fått besøk på døren av en som spurte om jeg ville være fast giver. Var dette dere? 

Vi har ververe som går fra dør til dør i hele landet for å verve nye faste givere. Våre ververe skal ha både ID kort, Kirkens Nødhjelp bekledning og en iPad for signering av avtale. Du kan lese mer om våre ververe her. Har du fått besøk av noen der du er i tvil om personen representerer Kirkens Nødhjelp, ta kontakt med Giverservice. 

HVORDAN BLIR JEG FAST GIVER MED TREKK FRA MIN BANKKONTO?

Tegn avtalen på nettsiden vår www.kirkensnodhjelp.no/fastgiver og signér med BankID.

 

HVORDAN FUNGERER EN AVTALEGIRO?

Etter du har tegnet avtalen på nett og Avtalegiroen er aktiv, sender vi et trekk til din nettbank én gang per måned. Det kan ta opptil to uker før det første trekket dukker opp i din nettbank. Med mindre du har valgt en annen trekkdato, er denne satt til den 20. hver måned.

 

HVA MENES MED BELØPSGRENSE?

En beløpsgrense eksisterer for din egen sikkerhet, og er den øvre grensen for hva du tillater noen å trekke fra din konto per måned. Beløpsgrensen må dermed alltid være høyere enn ønsket trekkbeløp for at betalingen skal gå gjennom, og denne endrer du selv i din nettbank ved behov. Vi vil aldri trekke deg mer enn avtalt beløp. Dersom du har gitt oss beskjed om at du ønsker å heve ditt månedlige beløp må du også huske å heve beløpsgrensen i din nettbank dersom den er lavere enn ønsket trekkbeløp. Dersom ingen beløpsgrense er oppgitt vil Kirkens Nødhjelp sette denne til kr. 5.000 per måned for hver avtale. 

 

HVORDAN KAN JEG ENDRE BELØPET JEG VIL GI?

For å endre beløpet for alle fremtidige innbetalinger, kan du kontakte oss på telefon 22 09 27 00 eller e-post giver@kirkensnodhjelp.no og oppgi navn samt beløp du ønsker å gi fremover. Deretter ordner vi resten. Du kan endre beløpet en enkelt måned i din nettbank, men neste måned vil det avtalte beløpet dukke opp i din nettbank igjen.

 

KAN JEG TA EN PAUSE FRA AVTALEN DERSOM JEG TRENGER DET?

Ja, det kan du absolutt. Ta kontakt med oss og oppgi hvor lenge du ønsker å pause avtalen så ordner vi dette. Du vil få en SMS måneden før avtalen kommer i gang igjen slik at du eventuelt kan forlenge pausen dersom du trenger dette. Avtaler som ikke blir betalt inn på i løpet av 12 måneder, vil stanses av oss for å holde administrasjonskostnader lave. 

 

HVORDAN STOPPER JEG AVTALEN?

Du stopper din avtale ved å kontakte oss på tlf 22 09 27 00 eller e-post giver@kirkensnodhjelp.no. Oppgi navn eller telefonnummer så vi enkelt kan finne deg i vår database. 

 

HVORDAN ENDRER JEG KONTONUMMER FOR MIN AVTALE?

Når du bytter kontonummer eller bank trenger vi at du signerer en ny avtale og dermed gir oss fullmakt til å fortsette å trekke deg. Dette gjøres enklest via BankID på www.kirkensnodhjelp.no/fastgiver ved at du tegner er ny avtale (da slettes automatisk den gamle). Du kan eventuelt kontakte oss, så sender vi deg et skjema til utfylling i posten.

 

Hvordan blir jeg fastgiver med Vipps?

Tegn avtalen på nettsiden vår www.kirkensnodhjelp.no/fastgiver og velg Vipps.

 

Hvordan mottar jeg informasjon?

Som fast giver på Vipps mottar du i hovedsak informasjon på SMS ca. annenhver måned. Du vil få informasjon om resultater og kunne lese historier fra felt. Du får også tilsendt vårt magasin fire ganger i året.

 

Hvordan kan jeg gjøre endringer på avtalen min?

For å endre beløp, intervall, eller trekkdato må du kontakte oss på giver@kirkensnodhjelp.no eller ringe oss på tlf 22 09 27 00.

 

Hvordan avslutter jeg avtalen?

Du stopper din støtte ved å kontakte oss på giver@kirkensnodhjelp.no eller ringe oss på tlf 22 09 27 00. Husk å oppgi ditt telefonnummer slik at vi enkelt kan finne din avtale i vår database.

Vipps avtaler kan dessverre ikke settes på pause. Trenger du en pause, kan du avslutte avtalen ved å kontakte oss og heller tegne ny avtale når du er klar.

Hvordan blir jeg fast giver på SMS?

Send kodeordet LIV til 2426 og du blir trukket 300 kr/mnd på din mobilregning. Dersom du ønsker et annet beløp må du kontakte oss.

Når du er fast giver på SMS sender vi deg en SMS én gang pr. måned og samtidig trekkes du gavebeløpet. På neste telefonregning vil du se ditt trekk.

 

Hvordan mottar jeg informasjon?

Når du er fast giver på SMS er det svært sjelden at vi har e-post adressen din. Du mottar derfor utelukkende informasjon på SMS én gang per måned.

 

Hvordan avslutter jeg avtalen?

Send STOPPLIV til 2426 for automatisk å avslutte dine månedlige SMS trekk.